Ваш город:

Город доставки ваших покупок
?

Деятельность нашего интернет-магазина осуществляется в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» и ГК РФ. Если в течение гарантийного срока приобретенная в нашем интернет-магазине техника ломается, Вы получаете возможность бесплатного устранения недостатков, замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Для этого просто обратитесь к нам или в любой сервисный центр фирмы производителя товара. 

Любой наш товар имеет сертификат соответствия «Ростест»!

Знак «Ростест» ставится на товары, легально ввезенные в Российскую Федерацию официальными производителями или дистрибьюторами. Такая техника имеет сертификат соответствия и может обслуживаться в официальных сервисных центрах по всей стране. Если в течение гарантийного срока возникают проблемы с устройством, Вы имеете право осуществить гарантийный ремонт товара в любом сервисном центре производителя по всей стране. 

Обратите внимание! Гарантийное обслуживание не распространяется на:

  • Расходные элементы и материалы: картриджи, батареи и т.д.
  • Товары, установленные или подвергавшиеся ранее ремонту лицами, не имеющими соответствующей квалификации.
  • Товары со вскрытыми гарантийными пломбами на корпусе.
  • Товары, поврежденные в результате неправильной эксплуатации или эксплуатировавшиеся не по назначению.
  • Товары, поврежденные вследствие стихийных бедствий. 

Условия гарантии

Гарантийный и послегарантийный ремонт электробытовых приборов, выпускаемых предприятиями группы Candy Hoover Group, осуществляется уполномоченными сервисными центрами. Гарантия действительна в течение 12 месяцев с момента покупки, при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с Инструкцией  по эксплуатации и соблюдения условий гарантии, при предъявлении правильно заполненных документов удостоверяющих факт  или условия покупки товара. 

Сертификат.

  • Гарантия действительна при наличии Гарантийного Сертификата или кассового (товарного) чека, иного документа удостоверяющего факт или условия покупки товара.
  • Гарантийный Сертификат недействителен при наличии в нем ошибок, исправлений и несоответствий.
  • В Сертификате должны быть заполнены графы: наименование изделия, модель, серийный номер изделия, дата продажи, подпись продавца, печать торговой организации. 
  • При отсутствии даты продажи в предъявляемом документе, срок гарантии автоматически исчисляется от даты изготовления изделия.

Транспортировка и хранение.

  • Любые дефекты изделия, вызванные небрежной транспортировкой или хранением изделия, не подлежат гарантийному обслуживанию.

Установка и эксплуатации.

Бесплатный гарантийный ремонт не производиться, если дефект изделия вызван:

  • Неправильным подключением изделия к сетям электро-, водо-, и газо- снабжения, а также несоответствием параметров вышеуказанных сетей параметрам, предъявляемым обязательными государственными стандартами и Инструкцией по эксплуатации.
  • Использованием изделия не в соответствии с Инструкцией по эксплуатации, а также небрежной эксплуатацией, повлекшими возникновение механических или других типов дефектов.
  • Использованием изделия не в соответствии с его прямим назначением или не в домашних условиях.

Ремонт.

Гарантийный ремонт не производится, если изделие::

  • Имеет следы постороннего вмешательства или ремонта не уполномоченными Фирмой сервисными центрами или лицами.
  • Имеет не санкционированные Фирмой изменения конструкции или неприемлемые комплектующие. 
  • Имеет повреждения, вызванные непредсказуемыми явлениями и действиями стихии.
  • Имеет повреждения, вызванные использованием нестандартных и неприемлемых расходных материалов и принадлежностей.
  • Имеет повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, агрессивных веществ, животных или насекомых.
  • Не имеет серийного номера или его невозможно установить.
  • Гарантия не распространяется на расходные материалы и аксессуары.

Ответственность.

Продавец не несёт ответственности за любой причинённый Вам и окружающим ущерб по причине нарушения правил Инструкции по эксплуатации, в особенности, вызванный неправильным подключением изделия к сетям электро-, водо-, и газо- снабжения и недопустимыми изменениями параметров в вышеуказанных сетях, неправильной эксплуатацией, несанкционированным ремонтом, использованием изделия не по прямому назначению.

Ввод изделия в эксплуатацию и доработка сетей электро-, водо-, и газо- снабжения для совместимости с изделием не является зоной ответственности Продавца и Продавцом не оплачивается (за исключением случаев предоставления услуг по бесплатной установке в рамках акций в нашем интернет-магазине).

В случае возникновения каких-либо проблем с Вашим изделием, перед тем, как вызвать мастера, проверьте правильность установки и функционирования изделия в соответствии с Инструкцией по эксплуатации. Оплату вызова Вы будете производить за свой счёт, если изделие было в рабочем состоянии или было неправильно установлено или использовано.

Сервисные центры.

Полный список сервисных центров можно посмотреть на сайте www.candy.ru или в разделе Сервисные центры, или позвонив по телефону ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА КОМПАНИИ ООО КАНДИ СНГ в Москве: 8-495-5807740.

Быстрая доставка
Быстрая доставка
Быстрая доставка до двери по всей России
Акции и скидки
Акции и скидки
Постоянно обновляющиеся выгодные предложения и скидки
Официальная гарантия
Официальная гарантия
Официальная гарантия от производителя на всю технику