Официальный интернет-магазин 
                Candy временно закрыт на реконструкцию
Официальный интернет-магазин Candy временно закрыт на реконструкцию Вопросы по заказам и продуктам: 8-800-250-90-68 Горячая линия гарантийного обслуживания: 8-800-250-65-74
Ваш город:

Город доставки ваших покупок
?

Условия доставки

Уважаемый клиент!

При покупке товаров на нашем сайте Вы можете воспользоваться удобными для Вас способами получения — доставка или самовывоз, и способами оплаты — на сайте банковской картой, наличными или банковской картой представителю транспортной компании при получении товара.

 

  Информация для юридических лиц и корпоративных клиентов  

 

Москва, Новая Москва и Московская область до 60 км от МКАД

Минимальный срок доставки – через день после заказа. Срок и стоимость доставки товара рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Дополнительно информацию Вы можете уточнить у менеджера.


Cтоимость доставки

В пределах МКАД 0р (при заказе от 10000р)
490р (при заказе до 10000р)
До 30 км от МКАД 490р (при заказе от 10000р)
950р (при заказе до 10000р)
От 30 до 60 км от МКАД 950р (при заказе от 10000р)
1500р (при заказе до 10000р)


Интервалы доставки

В пределах МКАД будние дни с 10:00 до 18:00
с 10:00 до 22:00
В пределах МКАД выходные дни с 10:00 до 16:00
с 16:00 до 22:00
За МКАД с 10:00 до 22:00


Подъем заказа на этаж

При доставке по адресу Вы можете дополнительно заказать подъем заказа на этаж. Услуга по подъему оплачивается дополнительно представителю транспортной компании. Стоимость услуги зависит от веса заказа и возможности воспользоваться лифтом. Перемещение товара внутри помещений не осуществляется.

Ручной подъем заказа, за этаж 15-30 кг - 60р
30-50 кг - 120р
50-80 кг - 180р
80-130 кг - 300р
Подъем заказа на лифте 15-30 кг - Бесплатно
30-50 кг - Бесплатно
50-80 кг - Бесплатно
80-130 кг - Бесплатно

 

 

Санкт-Петербург и Ленинградская область до 60 км от КАД

Минимальный срок доставки – через два дня после заказа. Срок и стоимость доставки товара рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Дополнительно информацию Вы можете уточнить у менеджера.


Cтоимость доставки

В пределах КАД 0р (при заказе от 10000р)
490р (при заказе до 10000р)
До 30 км от КАД 490р (при заказе от 10000р)
950р (при заказе до 10000р)
От 30 до 60 км от КАД 950р (при заказе от 10000р)
1500р (при заказе до 10000р)


Интервалы доставки

В пределах КАД будние дни с 10:00 до 18:00
с 10:00 до 22:00
В пределах КАД выходные дни с 10:00 до 15:00
с 15:00 до 22:00
За КАД с 10:00 до 22:00


Подъем заказа на этаж

При доставке по адресу Вы можете дополнительно заказать подъем заказа на этаж. Услуга по подъему оплачивается дополнительно представителю транспортной компании. Стоимость услуги зависит от веса заказа и возможности воспользоваться лифтом. Перемещение товара внутри помещений не осуществляется.

Ручной подъем заказа, за этаж 15-30 кг - 60р
30-50 кг - 120р
50-80 кг - 180р
80-130 кг - 300р
Подъем заказа на лифте 15-30 кг - Бесплатно
30-50 кг - Бесплатно
50-80 кг - Бесплатно
80-130 кг - Бесплатно

 

 

Самовывоз

Вы можете забрать свой заказ самостоятельно из пункта самовывоза.
График работы пунктов выдачи заказов: рабочие дни с 10:00 до 21:00, выходные и праздничные дни с 10:00 до 19:00.
Максимальный вес заказа — 120 кг.
Срок хранения заказа в пункте выдачи заказов — 3 дня.
Стоймость выдачи заказа - Бесплатно.

 

г. Москва.

адрес пункта выдачи: Огородный проезд, дом 20, строение 3.
Телефон: 8-929-525-94-12.

Внимание! На территории нахождения пункта выдачи заказов действует пропускная система. При подтверждении заказа сообщите менеджеру ФИО, марку и государственный регистрационный номер автомобиля для оформления пропуска. Для прохода на территорию необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт либо водительское удостоверение).
Минимальный срок доставки – через день после заказа. Срок и стоимость доставки товара рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Дополнительно информацию Вы можете уточнить у менеджера.

 

г. Санкт-Петербург.

адрес пункта выдачи: Южное шоссе 37, корп. 1, лит. В.
Телефон: 8-931-978-98-71.

Минимальный срок доставки – через два дня после заказа. Срок и стоимость доставки товара рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Дополнительно информацию Вы можете уточнить у менеджера.

 

 

Доставка по России

Посчитать срок и стоимость доставки товара в города России можно на странице оформления заказа, выбрав наиболее подходящий вариант доставки в Ваш город / населённый пункт.

Компания осуществляет доставку по всей России, также работают пункты самовывоза в Москве и Санкт-Петербурге.

Все товары будут доставлены в целостности и сохранности и в строго оговоренный срок. Вы всегда можете рассчитывать на высокое качество продукции и отличный сервис!

 

 

Сопровождающие документы и особые условия

 

Передача товара

Перед тем, как принять заказ и подписать документы, покупатель обязан проверить доставленный товар на отсутствие видимых механических повреждений и полноту его комплектации. Претензии по внешнему виду доставленного вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара. После подписания бланка заказа или накладной транспортной компании, осуществляющей доставку, претензии по комплектности и внешнему виду не принимаются. Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания результатов представителем транспортной компании.

Сопровождающие документы

Все документы, сопровождающие покупку, предоставляются покупателю вместе с товаром.

 

Для физических лиц Кассовый чек с наименованием товаров (работ, услуг)

 

Для юридических лиц (безналичная оплата) Оригинал счета
Товарная накладная
Счет-фактура

 

Особые условия

Доставка не осуществляется по дорогам с нетвердым покрытием, на стройплощадки, вокзалы, станции метрополитена, инфекционные отделения больниц, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты, парки, аэропорты, лесные массивы, пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса либо условий для передачи заказов и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи заказа невозможен на расстояние более чем в 200 (двести) метров.

При доставке на территорию с оплачиваемым въездом покупатель оплачивает стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.

Если товар в упаковке не проходит в дверной проем подъезда или квартиры, он доставляется к подъезду или на лестничную площадку.

 

 

Условия оплаты

Заказы в нашем интернет-магазине можно оплатить при получении удобным вам способом: наличными или банковской картой – у представителя транспортной компании будет с собой терминал.

Вы также можете оплатить заказ банковской картой прямо на сайте.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем:

Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк". Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl, JCB.

Если Вы заказываете товары для организации, мы выставим вам счет для безналичной оплаты. В таком случае доставка будет произведена после поступления денежных средств на счет интернет-магазина. Передача товара возможна только при предъявлении надлежащим образом оформленных документов (Приказ о назначении, Доверенность), подтверждающих полномочия лица, принимающего заказ.

В нашем магазине мы принимаем к оплате только рубли Российской Федерации.

Внимание!

В результате непредвиденных и непреднамеренных технических ошибок, в каталоге может быть указана заведомо неверная цена. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом товара, Продавец, при обнаружении ошибки сообщает об этом Клиенту для подтверждения заказа по исправленной цене. Клиент вправе отказаться от исполнения такого заказа. В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и отказался от исполнения заказа, Продавец обязан вернуть Клиенту уплаченную за заказ денежную сумму. В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и не отказался от исполнения заказа, а уплаченная за заказ денежная сумма больше, чем сумма после исправления цены товара, Продавец обязан вернуть Клиенту разницу между ошибочной и исправленной ценой товара. В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и не отказался от исполнения заказа, а уплаченная за заказ денежная сумма меньше, чем сумма после исправления цены товара, Клиент обязан доплатить Продавцу разницу между ошибочной и исправленной ценой товара.

Приятных вам покупок!

 
Уважаемый клиент!

При покупке товаров на нашем сайте вы можете воспользоваться удобными для вас способами получения — доставка или самовывоз и способами оплаты — онлайн на сайте, наличными или банковской при получении товара.

  Информация для юридических лиц и корпоративных клиентов  

       
Самовывоз

Вы можете забрать свой заказ самостоятельно из пункта самовывоза.
График работы пунктов выдачи заказов: рабочие дни с 10:00 до 21:00, выходные и праздничные дни с 10:00 до 19:00.
Срок хранения заказа в пункте выдачи заказов — 3 дня.
Стоймость выдачи заказа - Бесплатно.

 

г. Москва.

Только для юридических лиц.

адрес пункта выдачи: 5-я Магистральная , 15 стр 1
Макс. срок хранения 3 дня.
Телефон: 8-929-525-94-12.

 

г. Санкт-Петербург.

адрес пункта выдачи: Южное шоссе 37, корп. 1, лит. В.
Телефон: 8-931-978-98-71.

Минимальный срок доставки – через два дня после заказа. Срок и стоимость доставки товара рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Дополнительно информацию Вы можете уточнить у менеджера.

 
Доставка

Возможность доставки заказа в ваш населенный пункт можно проверить в корзине после выбора товаров, введя точный адрес доставки, а также перейдя на сайт транспортной компании, осуществляющей доставку (кроме Москвы и Санкт-Петербурга).

Информация по графику доставки* по Москве, Московской области (МО), Санкт-Петербургу и Ленинградской области (ЛО):

Москва, МО

  • Москва внутри МКАД – 7 дней в неделю
  • За МКАД в пределах трассы А107 (ММК) / А-113 (ЦКАД) – 7 дней в неделю
  • От трасс А107 (ММК) / А-113 (ЦКАД) до границ Московской области – среда, суббота

Санкт-Петербург, ЛО

  • Санкт-Петербург внутри КАД – 7 дней в неделю
    За КАД – 7 дней в неделю (Есть ограничения по зонам доставки. Пожалуйста, уточняйте возможность доставки в корзине)

*В новогодние праздники действует особый график работы интернет-магазина и службы доставки.

 
Возврат

Как отказаться от товара, который мне не понравился?

В случае возврата денег за покупку вам потребуются только товар, чек и товарная накладная. В соответствии с пунктом 4 ст. 26.1. Закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки. В случае отказа от товара надлежащего качества на условиях, упомянутых ниже, вам будет возвращена сумма за вычетом расходов на доставку возвращенного товара продавцу.

Условия возврата товаров надлежащего качества:

  • Сохранена оригинальная комплектация;
  • Сохранен товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки, защитные пленки) и потребительские свойства;
  • Товар не использовался по назначению: отсутствуют следы подключения, монтажа или эксплуатации;
  • Товар не имеет повреждений кроме тех, которые были отмечены и зафиксированы в документах о приёмке товара при получении;
  • Сохранены документы, подтверждающие факт покупки.
 
Передача товара, сопровождающие документы и особые условия

Передача товара

Перед тем, как принять заказ и подписать документы, покупатель обязан проверить доставленный товар на отсутствие видимых механических повреждений и полноту его комплектации. Претензии по внешнему виду доставленного вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара. После подписания бланка заказа или накладной транспортной компании, осуществляющей доставку, претензии по комплектности и внешнему виду не принимаются. Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания результатов представителем транспортной компании.

Сопровождающие документы

Все документы, сопровождающие покупку, предоставляются покупателю вместе с товаром.

 

Для физических лиц Кассовый чек с наименованием товаров (работ, услуг)
Для юридических лиц (безналичная оплата) Оригинал счета
Товарная накладная
Счет-фактура

 

Особые условия

Доставка не осуществляется по дорогам с нетвердым покрытием, на стройплощадки, вокзалы, станции метрополитена, инфекционные отделения больниц, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты, парки, аэропорты, лесные массивы, пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса либо условий для передачи заказов и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи заказа невозможен на расстояние более чем в 200 (двести) метров.

При доставке на территорию с оплачиваемым въездом покупатель оплачивает стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.

Если товар в упаковке не проходит в дверной проем подъезда или квартиры, он доставляется к подъезду или на лестничную площадку.

 
Условия оплаты

Заказы в нашем интернет-магазине можно оплатить при получении удобным вам способом: наличными или банковской картой – у представителя транспортной компании будет с собой терминал.

Вы также можете оплатить заказ банковской картой прямо на сайте.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем:

Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк". Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl, JCB.

Если Вы заказываете товары для организации, мы выставим вам счет для безналичной оплаты. В таком случае доставка будет произведена после поступления денежных средств на счет интернет-магазина. Передача товара возможна только при предъявлении надлежащим образом оформленных документов (Приказ о назначении, Доверенность), подтверждающих полномочия лица, принимающего заказ.

В нашем магазине мы принимаем к оплате только рубли Российской Федерации.

 
Внимание!

Внимание!

В результате непредвиденных и непреднамеренных технических ошибок, в каталоге может быть указана заведомо неверная цена. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом товара, Продавец, при обнаружении ошибки сообщает об этом Клиенту для подтверждения заказа по исправленной цене. Клиент вправе отказаться от исполнения такого заказа. В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и отказался от исполнения заказа, Продавец обязан вернуть Клиенту уплаченную за заказ денежную сумму. В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и не отказался от исполнения заказа, а уплаченная за заказ денежная сумма больше, чем сумма после исправления цены товара, Продавец обязан вернуть Клиенту разницу между ошибочной и исправленной ценой товара. В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и не отказался от исполнения заказа, а уплаченная за заказ денежная сумма меньше, чем сумма после исправления цены товара, Клиент обязан доплатить Продавцу разницу между ошибочной и исправленной ценой товара.

Приятных вам покупок!